Text

Manajemen dan Etika Perkantoran: Praktik Pelayanan Prima

---

Perkantoran pada umumnya berada di garda terdepan dalam keseluruhan bangunan organisasi dan kelembagaan. Citra lembaga niscaya ditentukan juga oleh performansi kantor yang ditampilkan melalui sosok layanan prima para pegawainya. Kinerja SDM yang pro-aktif, responsif, ramah-friendly, solusil, serta memuaskan pelanggan, telah terbukti menjadi andalan bagi kebesaran suatu lembaga. Kajiannya terdapat di buku ini, yang signifikan dengan paradigma New Public Management di mana kepentingan customer, client, & citizen lebih ditonjolkan daripada kepentingan internal birokrasi

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

651.3 WIL m

Penerbit

bandung : pt remaja rosdakarya., 2018

Deskripsi Fisik

viii, 316 hlm ; ilus ; 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-446-278-9

Klasifikasi

651.3

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

Edisi pertama

Subjek

Administrasi
Manajemen prekantoran
Etika kerja
Pelayanan prima

Info Detail Spesifik

Membahas konsep manajemen perkantoran modern dan penerapan etika dalam pelayanan prima pada lingkup administrasi perkantoran.

Pernyataan Tanggungjawab

oleh Wildan Zulkarnain dan Raden Bambang Sumarsono

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar