Text

Communication Measurement: Konsep dan Aplikasi Pengukuran Kinerja Public Relations

---

Fungsi public relations (PR) dewasa ini dipandang semakin penting dalam rangka menunjang keberhasilan bisnis perusahaan-perusahaan modern. Bahkan, di pelbagai korporasi besar, fungsi public relations atau komunikasi perusahaan umumnya diletakkan pada level strategis dalam struktur organisasi sejajar dengan fungsi-fungsi lain seperti marketing, keuangan atau SDM.
Namun demikian, dalam praktiknya peran PR sering tidak bisa berjalan optimal. Ironisnya, hal itu terjadi sebagian justru karena kelemahan di sisi pengelola PR sendiri yang tidak mampu mendemonstrasikan nilai kontribusi PR bagi bisnis perusahaan. Keraguan pimpinan perusahaan dalam mendukung program-program PR selalu saja muncul karena mereka tidak tahu secara jelas sasaran-sasaran apa yang ingin dicapai serta bagaimana mengukurnya untuk membuktikan bahwa program-program yang diajukan berhasil atau tidak.
Tidak sedikit praktik PR di tanah air yang hanya berpijak pada akal sehat (common sense), dalam arti tidak memperhitungkan sama sekali ukuran-ukuran rasional yang bisa dipahami bersama. Implikasinya, sekalipun dianggap penting atau strategis, dukungan nyata, misalnya alokasi anggaran yang mencukupi atau penyediaan sarana penunjang, kerap tidak sesuai dengan kebutuhan yang ada. Hal ini tentunya kurang menguntungkan bagi upaya pengembangan fungsi dan peran PR bagi perusahaan.
Buku ini berusaha menguraikan berbagai gagasan tentang pengukuran di bidang PR berikut operasionalisasinya dalam praktik. Konsep-konsep pengukuran PR, berikut metode-metode pengukuran penting seperti Media Content Analysis (MCA) dan survei efektivitas komunikasi, dipaparkan secara luas, lengkap dengan ilustrasinya. Demikian pula, penerapan metode Balanced Scorecard (BSC) untuk menilai kinerja suatu unit PR dibahas secara terpenin
Buku ini ditulis oleh seorang Public Relations Manager pada sebuah perusahaan besar Karenanya buku ini akan memberikan perspektif yang berharga dari sisi aplikasi, sehingga dapat dijadikan rujukan bagi para praktisi PR, mahasiswa dan dosen PR, atau Anda yang berminat mendalami disiplin PR dan bercita-cita menjadi seorang profesional PR. Bagi para praktisi pemasaran, buku ini juga akan bermanfaat sebagai rujukan dalam mengukur pandangan publik yang direpresentasikan oleh media.
7
Home
4
1
End
0
Ins
3-7

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

659.2 DOD c

Penerbit

bandung : Simbiosa Rekatama Media., 2005

Deskripsi Fisik

xi, 159 hlm ; ilus 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979378213-7

Klasifikasi

659.2

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

Cetakan pertama

Subjek

Komunikasi organisasi
Manajemen komunikasi
Public relations
Evaluasi komunikasi
Pengukuran kinerja PR

Info Detail Spesifik

: Buku ini membahas teori dan praktik pengukuran efektivitas komunikasi serta kinerja Public Relations (PR), mencakup konsep evaluasi, indikator keberhasilan, dan aplikasi pengukuran hasil kerja komunikasi organisasi.

Pernyataan Tanggungjawab

oleh Dodi M. Gozali

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar