Ditapis dengan
Pelayanan Prima Instansi Pemerintah: Kajian Kritis pada Sistem Pelayanan Publ…
Sebagaimana diketahui saat ini masalah pelayanan publik (public service) mendapat perhatian serius-dari.comja pihal, terutama pada bentuk dan detinisinya sebagai pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan (excellent service). Sejatinya, hakikat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan kepada khalayak umum (masyarakat sebagai perwujudan dari kewajiban ap…
Digital Marketing: Revolusi Pemasaran Tradisional Menuju Masa Depan (Disertai…
Pemasaran merupakan salah satu bagian yang tidak terpisahkan dalam dunia bisnis. Pemasaran merupakan faktor penting sebagai strategi perusahaan dalam menjalankan usahanya, yang terutama berhubungan dengan konsumen. Buku "DIGITAL MARKETING: Revolusi Pemasaran Tradisional Menuju Masa Depan" ini memberikan jawaban dalam dunia pemasaran yang dewasa ini mengalami perkembangan yang sangat dinamis dal…
DASAR-DASAR MANAJEMEN
Buku ini dirancang untuk membantu mahasiswa memahami pokok-pokok manajemen secara cepat dan mengena. Penyajian berbentuk teori dan kasus yang harus ditanggapi akan membangkitkan minat mahasiswa untuk belajar dan menguji sendiri. Dengan demikian, mahasiswa akan terbiasa mengasah kemampuannya untuk menganalisis permasalahan. Selain itu, buku ini juga dilengkapi lampiran metode kuantitatif untuk p…
ETIKA CUSTOMER SERVICE
Pada era sebelum tahun 1980, faktor pelayanan pada nasabah atau pelanggan masih kurang mendapat perhatian dari perusahaan Perusahaan masih menganggap pelayanan pada nasabah bukanlah hal yang penting korena merasa nasabahlah yang membutuhkan. Akibatnya seringkali ditemukan perusahaan bersikap seenaknya saja terhadap nasabah. Namun seiring dengan perkembangan perekonomian Indonesia, persaingan da…
Etika dan Etiket Bisnis
tika dipahami setiagar adat istiadat yang mengandung nilet universal atau umom, yang diungkapkan distami Bentuk norma-riórma atau aturan-aturan Dari sati sisi, etikal dipandang sebagai "ffisafat moral, yang Bergerak pada tataran fecratis Etiket Berasal dari katir etiquette (Prancis) yang tak terlepas dari kata dasar "ellios (Yunani) Katie etiket berarti seperarigkat kebiasaan dan aturan unt…
KOMUNIKASI BISNIS Untuk manajemen
Buku Komunikasi Bisnis ini membahas beberapa hal yang berkaitan dengan komunikasi bisnis. Tujuan disusunnya buku ini adalah untuk menambah khasanah dan wawasan ilmu pengetahuan para pembaca dari berbagai kalangan baik akademisi maupun praktisi Buku ini membahas beberapa bab
KESEKRETARISAN MODERN & ADMINISTRASI PERKANTORAN
Saat ini, jabatan sekretaris tampaknya memiliki daya tarik yang luar biasa Ratusan calon mahasiswa berkeinginan memasuki berbagai pendidikan sekretaris. baik tingkat kursus maupun tingkat akademi. Pada umumnya, para calon mahasiswa tersebut menggambarkan jabatan sekretans sebagai jabatan yang terhormat, bergaji tinggi, dan memiliki wewenang yang luas di tempatnya bekerja. Akan tetapi, gambar…
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia 2 APAKAH YANG DIMAKSUD MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN MENGAPA SANGAT PENTING? 3 Apa yang Demak Manajemen Sumber Daya Manuма? 3 Mengapa Manajemen Sumber Das Manusia Penting bagi Semmus Manajer 4 Aspek Lini dan Sudan Manajemen Sumber Daya Manus Tugas Sumber Day's Manusia dari Manajer Lini Tugas Manajer Sumber Daya Manua Mengorganis…
ADMINISTRASI PERKANTORAN MODERN
Sejak pertama kali diterbitkan oleh Balai Pembinaan Adminis-trasi Universitas Gadjah Mada dalam 1961, buku ini sampai seka-rang telah mempunyai masa hidup 30 tahun, menempuh 3 edisi ter-bitan, menjalani 19 kali cetakulang, dan mencapai eksemplar sampai puluhan ribu. Ini sungguh suatu perjalanan hidup amat mengesankan dan pelayanan luar biasa ter terhadap pendidikan, pengajaran, kursus, latihan …
Manajemen Kearsipan
Arsip tidak hanya sebagai warisan masa lampau, tetapi arsip juga memberi informasi tentang masa lalu yang dibutuhkan untuk hari ini dan masa yang akan datang Oleh karena itu, keberadaan arsip perlu ditata, dikelola, dan dilakukan pemeliharaan dari segala kerusakan dan kemusnahan untuk memperpanjang nilai guna arsip, baik kondisi fisik arsip maupun kandungan informasi yang terdapat dalam arsip a…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah