Revitalisasi BUMN

Edisi

Edisi pertama

ISBN/ISSN

979-9243-85-8

Deskripsi Fisik

ix, 90 hlm ; ilus ; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

338.8 GUN r

Manajemen Sumber Daya Manusia

Karyawan adalah aset yang mempunyal andil terbesar terhadap kemajuan organisasi atau perusahaan. Penanganan yang tidak tepat oleh manajemen akan menghambat pencapaian tujuan organisasi/perusahaan Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) sebagai suatu bidang studi yang khusus mempelajari peranan dan hubungan manusia dalam mencapai tujuan organisasi/perusahaan terus dikembangkan hingga sekarang. De…

Customer Satisfaction and Beyond

Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) tidak bisa dipungkiri lagi merupakan faktor krusial yang menunjang kelangsungan hidup dan kelanggengan setiap organisasi pemasaran. Buku berjudul "Customer Satisfaction & Beyond" ini mengulas dimensi what, why, how, dan what next dari kepuasan pelanggan. Selain membahas pedoman praktis mengukur kepuasan pelanggan melalui survei, buku ini juga memberika…

Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen: Fokus pada Konsumen Kartu Kredit Per…

Edisi

Edisi pertama

ISBN/ISSN

979-8433-39-6

Deskripsi Fisik

vi, 186 hlm ; ilus ; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 RAT b

Manajemen: Dasar, Pengertian, dan Masalah

Pada dasarnya kemampuan manusia itu terbatas, sedangkan kebutuhannya tidak terbatas. Untuk memenuhi kebutuhan yang tidak terbatas dengan kemampuan yang terbatas dalam melakukan pekerjaan mendorong manusia membagi pekerjaan, tugas, dan tanggung jawab. Dengan adanya pembagian kerja, tugas, dan tanggung jawab itu maka terbentuklah kerja sama dalam suatu organisasi. Dalam organisasi itu maka pekerj…

Secrets of Customer Relationship Management: Rahasia Manajemen Hubungan Pelan…

Edisi

Edisi pertama

ISBN/ISSN

979-533-921-4

Deskripsi Fisik

xii, 369 hlm ; ilus ; 21cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 JAM s

Administrasi Publik untuk Pelayanan Publik

Pelayanan publik menjadi peran dan fungsi utama dari birokrasi pemerintah, selain fungsi pengaturan, pelaksanaan pembangunan dan pemberdayaan. Oleh karena itu, tentunya dalam praktik penyelenggaraan layanan publik harus dikelola secara baik dan benar agar dapat memberikan suatu pelayanan publik yang berkualitas bagi masyarakat.

Pemahaman Administrasi, Organisasi, dan Manajemen

Buku ini ditulis sebagai pelengkap kegiatan belajar mengajar para mahasiswa yang mengikuti mata kuliah Administrasi, Organisasi, dan Manajemen atau lazim dikenal dengan mata kuliah Pengantar Manajemen. Buku ini memberikan pemahaman ilmu penge tahuan seputar persoalan administrasi, organisasi, dan mana-jemen kepada para mahasiswa, sehingga diharapkan mahasiswa dapat memperoleh bekal ilmu yang di…

Pengembangan Karier Sekretaris: Kepemimpinan

Muncul dari pengalaman yang berharga dalam kehidupan later penuls Buku ini mengupas peran sekretons dalam suatu organsos/penchan Sekretas yang anda adalah mereka yang mampu memunculkan kualitas kepemimpinan dalam pekerjoon mereka Buku Kepemimpinan Pedoman Pengembangan Karier Sekretars mengulas baniwa seorang sexsertans Casa menit lebih dal sekadar sentons Sekretaris Dukan pekerjaanikarier patin…

Pemimpin dan Kepemimpinan: Apakah Kepemimpinan Abnormal Itu?

Di pihak lain, pemimpin yang abnormal yang mempunyai sifat inferior misalnya, akan berdampak pada penyimpangan-penyimpangan tingkah laku atau psikologis, mungkar, dan penyimpangan sosial pada anggota-anggotanya. Namun untuk beberapa kasus abnormalitas pada karakter mereka tidak selalu merupakan "bayangan gelap bagi dirinya dan anggota-anggotanya. Apabila abnormalitas sesuai dengan tuntutan situ…