Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 4 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Pelayanan prima"
cover
Kiat Melayani & Memuaskan Nasabah BPR dengan Prima
Komentar Bagikan
A.S. Mahmoeddin

Hubungan antara produsen dan konsumen, adalah hubungan yang saling membutuh-kan. Untuk itu sangat diperlukan menjaga etika (kesantunan) dan etiket (kesopanan) dalam berbisnis. Rusaknya hubungan antara pembeli dan penjual, dapat memberi-kan dampak negatif bagi sebuah perusa-haan, termasuk BPR. Hal ini tergantung pada kemampuan karyawannya untuk menata hati dan jiwanya dalam melaksana-kan pelayan…

Edisi
Cetakan pertama
ISBN/ISSN
978-602-8021-00-5
Deskripsi Fisik
350 hlm ; ilus ; 19cm
Judul Seri
-
No. Panggil
332.1 MAH k
cover
Konsumen dan Pelayanan Prima
Komentar Bagikan
Drs. Daryanto Drs. Ismanto Setyobudi, M.Pd.

Pelayanan prima dalam suatu organisasi publik sudah menjadi suatu kewajiban. Salah satu unsur pelayanan prima yaitu dapat memuaskan pelanggan dengan kualitas kompetensi layanan yang profesional dengan karakteristik transparans, akuntabel dan kondisional Pelayanan publik tidak terlepas dari masalah kepentingan umum, yang menjadi asal-usul timbulnya istilah pelayanan publik. Perkembangan globa…

Edisi
Edisi Pertama
ISBN/ISSN
978-602-7869-31-8
Deskripsi Fisik
ix,174 hlm ; ilus ; 23cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 DAR k
cover
Manajemen dan Etika Perkantoran: Praktik Pelayanan Prima
Komentar Bagikan
Wildan Zulkarnain, M.PdDr. Raden Bambang Sumarsono, M.Pd.

Perkantoran pada umumnya berada di garda terdepan dalam keseluruhan bangunan organisasi dan kelembagaan. Citra lembaga niscaya ditentukan juga oleh performansi kantor yang ditampilkan melalui sosok layanan prima para pegawainya. Kinerja SDM yang pro-aktif, responsif, ramah-friendly, solusil, serta memuaskan pelanggan, telah terbukti menjadi andalan bagi kebesaran suatu lembaga. Kajiannya terdap…

Edisi
Edisi pertama
ISBN/ISSN
978-602-446-278-9
Deskripsi Fisik
viii, 316 hlm ; ilus ; 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
651.3 WIL m
cover
Pelayanan Prima Instansi Pemerintah: Kajian Kritis pada Sistem Pelayanan Publ…
Komentar Bagikan
Dr. Nurmah Semil, M.Si.

Sebagaimana diketahui saat ini masalah pelayanan publik (public service) mendapat perhatian serius-dari.comja pihal, terutama pada bentuk dan detinisinya sebagai pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan (excellent service). Sejatinya, hakikat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan kepada khalayak umum (masyarakat sebagai perwujudan dari kewajiban ap…

Edisi
Edisi pertama
ISBN/ISSN
978-602-422-234-5
Deskripsi Fisik
xiv, 282 hlm ; ilus 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
352.6 NUR p