Pelayanan prima dalam suatu organisasi publik sudah menjadi suatu kewajiban. Salah satu unsur pelayanan prima yaitu dapat memuaskan pelanggan dengan kualitas kompetensi layanan yang profesional dengan karakteristik transparans, akuntabel dan kondisional Pelayanan publik tidak terlepas dari masalah kepentingan umum, yang menjadi asal-usul timbulnya istilah pelayanan publik. Perkembangan globa…
Buku Pengantar Ilmu Ekonomi Mikro ini merupakan panduan ideal bagi mahasiswa ekonomi tingkat awal dan pembaca umum yang ingin mema-hami dasar-dasar ekonomi dengan cara yang jelas dan praktis. Ditulis secara lugas dan sistematis, buku ini menyediakan penjelasan mendalam tentang konsep-konsep fundamental ekonomi seperti hukum penawaran dan permintaan, biaya produksi, serta struktur pasar. Dilengk…