Gaya APA
A.P.U., D, M, N, M. (2004).
Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management) .
bogor selatan:
Ghalia Indonesia.
Gaya MLA
A.P.U., Drs., M.N., Nasution,, M.Sc.,.
"Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management)".
bogor selatan:
Ghalia Indonesia,
2004.
Text.