Speak Out: Panduan Praktis dan Jitu Memasuki Dunia Broadcasting dan Public Sp…

khususnya announcing. Bukan pekerjaan ringan untuk menyusun buku ini. Sungguh dedikasi yang luar biasa dari seorang broadcaster senior yang dihadiahkannya kepada generasi penerus agar bisa mempraktekkannya dengan lebih baik dan profesional. Salut sekali dan terima kasih atas usahanya ini Saya pertama kali mengenal Teddy ketika saya sebagai Bintang Radio 1959 diwawancarai di RRI Jakarta. Pada …

Manajemen Sumber Daya Manusia

Karyawan adalah aset yang mempunyal andil terbesar terhadap kemajuan organisasi atau perusahaan. Penanganan yang tidak tepat oleh manajemen akan menghambat pencapaian tujuan organisasi/perusahaan Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) sebagai suatu bidang studi yang khusus mempelajari peranan dan hubungan manusia dalam mencapai tujuan organisasi/perusahaan terus dikembangkan hingga sekarang. De…

Customer Satisfaction and Beyond

Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) tidak bisa dipungkiri lagi merupakan faktor krusial yang menunjang kelangsungan hidup dan kelanggengan setiap organisasi pemasaran. Buku berjudul "Customer Satisfaction & Beyond" ini mengulas dimensi what, why, how, dan what next dari kepuasan pelanggan. Selain membahas pedoman praktis mengukur kepuasan pelanggan melalui survei, buku ini juga memberika…

Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen: Fokus pada Konsumen Kartu Kredit Per…

Edisi

Edisi pertama

ISBN/ISSN

979-8433-39-6

Deskripsi Fisik

vi, 186 hlm ; ilus ; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 RAT b

Kewirausahaan

Berbisnis memang lebih sulit daripada jadi pegawai. Namun, yang sulit itu tidak selamanya sulit, kalau sudah terbiasa, menjadi mudah. Seorang pahlawan dinantikan oleh banyak orang untuk menyelamatkan kehidupan. Dulu dan sekarang, kepahlawanan berbeda. Kini seorang pahlawan adalah orang yang berjasa dalam menyediakan lapangan kerja, memproduksi kebutuhan masyarakat. Mereka adalah para pengusaha …

Komunikasi Massa: Suatu Pengantar

"Hidup ini dikendalikan media massa". Kalimat itu tak dapat kita pungkiri bila kita amati animo individu atau masyarakat terhadap berbagai program komunikasi melalui media massa seperti surat kabar, majalah, radio, televisi dan film, serta media on line (internet). Sejak bangun tidur, melakukan aktivitas harian, sampai tidur kembali, kita tidak lepas dari terpaan atau menerpakan diri terhadap m…

Communication Measurement: Konsep dan Aplikasi Pengukuran Kinerja Public Rela…

Fungsi public relations (PR) dewasa ini dipandang semakin penting dalam rangka menunjang keberhasilan bisnis perusahaan-perusahaan modern. Bahkan, di pelbagai korporasi besar, fungsi public relations atau komunikasi perusahaan umumnya diletakkan pada level strategis dalam struktur organisasi sejajar dengan fungsi-fungsi lain seperti marketing, keuangan atau SDM. Namun demikian, dalam praktikny…

Manajemen: Dasar, Pengertian, dan Masalah

Pada dasarnya kemampuan manusia itu terbatas, sedangkan kebutuhannya tidak terbatas. Untuk memenuhi kebutuhan yang tidak terbatas dengan kemampuan yang terbatas dalam melakukan pekerjaan mendorong manusia membagi pekerjaan, tugas, dan tanggung jawab. Dengan adanya pembagian kerja, tugas, dan tanggung jawab itu maka terbentuklah kerja sama dalam suatu organisasi. Dalam organisasi itu maka pekerj…

Surat-Surat Kesekretariatan: Panduan Praktis Menyusun Korespondensi Internal …

Sekretaris memegang peranan penting sebagai penjaga citra perusahaan. Dalam hal ini, sekretaris selalu dituntut untuk menguasai tata cara berkomunikasi dan berkorespondensi dengan tepat sasaran. Sekretaris dan Public Relations merupakan bagian yang terlibat dalam komunikasi internal dan eksternal suatu perusahaan. Komunikasi tak hanya berlangsung lewat tatap muka maupun sambungan telpon, melai…

Secrets of Customer Relationship Management: Rahasia Manajemen Hubungan Pelan…

Edisi

Edisi pertama

ISBN/ISSN

979-533-921-4

Deskripsi Fisik

xii, 369 hlm ; ilus ; 21cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 JAM s