Media Relations: Konsep, Strategi & Aplikasi

Membangun hubungan yang baik dengan media massa menjadi satu urgensi bagi seorang Public Relations. Dikatakan sebagai satu urgensi, karena keberhasilan seorang Public Relations juga sangat ditentukan oleh media massa. Di MEDIA RELATIONS Public Relations juga mempunyai peranan yang sangat besar dan pekerja media massa. Artinya, profesi Public Relations dar institusi media) merupakan dua profesi …

Manajemen Sumber Daya Manusia

Karyawan adalah aset yang mempunyal andil terbesar terhadap kemajuan organisasi atau perusahaan. Penanganan yang tidak tepat oleh manajemen akan menghambat pencapaian tujuan organisasi/perusahaan Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) sebagai suatu bidang studi yang khusus mempelajari peranan dan hubungan manusia dalam mencapai tujuan organisasi/perusahaan terus dikembangkan hingga sekarang. De…

Customer Satisfaction and Beyond

Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) tidak bisa dipungkiri lagi merupakan faktor krusial yang menunjang kelangsungan hidup dan kelanggengan setiap organisasi pemasaran. Buku berjudul "Customer Satisfaction & Beyond" ini mengulas dimensi what, why, how, dan what next dari kepuasan pelanggan. Selain membahas pedoman praktis mengukur kepuasan pelanggan melalui survei, buku ini juga memberika…

Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen: Fokus pada Konsumen Kartu Kredit Per…

Edisi

Edisi pertama

ISBN/ISSN

979-8433-39-6

Deskripsi Fisik

vi, 186 hlm ; ilus ; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 RAT b

Communication Measurement: Konsep dan Aplikasi Pengukuran Kinerja Public Rela…

Fungsi public relations (PR) dewasa ini dipandang semakin penting dalam rangka menunjang keberhasilan bisnis perusahaan-perusahaan modern. Bahkan, di pelbagai korporasi besar, fungsi public relations atau komunikasi perusahaan umumnya diletakkan pada level strategis dalam struktur organisasi sejajar dengan fungsi-fungsi lain seperti marketing, keuangan atau SDM. Namun demikian, dalam praktikny…

Manajemen: Dasar, Pengertian, dan Masalah

Pada dasarnya kemampuan manusia itu terbatas, sedangkan kebutuhannya tidak terbatas. Untuk memenuhi kebutuhan yang tidak terbatas dengan kemampuan yang terbatas dalam melakukan pekerjaan mendorong manusia membagi pekerjaan, tugas, dan tanggung jawab. Dengan adanya pembagian kerja, tugas, dan tanggung jawab itu maka terbentuklah kerja sama dalam suatu organisasi. Dalam organisasi itu maka pekerj…

Surat-Surat Kesekretariatan: Panduan Praktis Menyusun Korespondensi Internal …

Sekretaris memegang peranan penting sebagai penjaga citra perusahaan. Dalam hal ini, sekretaris selalu dituntut untuk menguasai tata cara berkomunikasi dan berkorespondensi dengan tepat sasaran. Sekretaris dan Public Relations merupakan bagian yang terlibat dalam komunikasi internal dan eksternal suatu perusahaan. Komunikasi tak hanya berlangsung lewat tatap muka maupun sambungan telpon, melai…

Secrets of Customer Relationship Management: Rahasia Manajemen Hubungan Pelan…

Edisi

Edisi pertama

ISBN/ISSN

979-533-921-4

Deskripsi Fisik

xii, 369 hlm ; ilus ; 21cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 JAM s

Manajemen Sumber Daya Manusia

Karyawan adalah aset yang mempunyai andil terbesar terhadap kemajuan organisasi atau perusahaan, Penanganan yang tidak tepat oleh manajernen akan menghambat pencapaian fujuan organisasi perusahaan. Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) sebagai suatu bidang studi yang khusus mempelajari peranan dan hubungan manusia dalam mencapai tujuan organisasi perusahaan terus dikembangkan hingga sekarang.…

Kesekretarisan: Profesional, Berkompeten, Cerdas, Terampil, Melayani

Edisi

Edisi pertama

ISBN/ISSN

602-2890-65-9

Deskripsi Fisik

xvi, 368 hlm ; ilus ; 21cm

Judul Seri

-

No. Panggil

651.3 DON k