Ditapis dengan
Customer Satisfaction and Beyond
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) tidak bisa dipungkiri lagi merupakan faktor krusial yang menunjang kelangsungan hidup dan kelanggengan setiap organisasi pemasaran. Buku berjudul "Customer Satisfaction & Beyond" ini mengulas dimensi what, wlry, how, dan what next dari kepuasan pelanggan. Selain membahas pedoman praktis mengukur kepuasan pelanggan melalui survei, buku ini juga memberik…
- Edisi
- Edisi pertama
- ISBN/ISSN
- 978-602-95498-1-2
- Deskripsi Fisik
- x, 115 hlm ; ilus ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 TIM c
Pengantar MANAJEMEN
Secara garis besar, manajemen adalah seni menggunakan sumber daya secara efektif untuk mencapai sasaran yang telah ditentukan. Dalam perjalanan mencapai sasaran tersebut, sering-kali terjadi kemubaziran dan bahkan timbul gejala dehumanisasi. Belum lagi kemampuan manajemen yang buruk mengakibatkan kerugian bagi organisasi ataupun perusahaan. Berangkat dari adanya problem-problem tersebut, dalam …
- Edisi
- Edisi pertama
- ISBN/ISSN
- 978-602-374-840-2
- Deskripsi Fisik
- vi,122 hlm ; ilus ; 24cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 RSU p
Administrasi Perkantoran
Buku ini berbicara tentang hal-hal yang tercakup dalam masalah perkantoran. Pada bab-bab permulaan diuraikan tentang hakekat manajemen perkantoran, organisasi kantor, lingkungan dan kondisi-kondişi fisik Selanjutnya dibahas juga tentang manajemen kepegawaian kantor yang meliputi derajat jabatan dan penilaian kecakapan pegawal, skala gaji dan kesejahteraan, pengusahaan tenaga kerja, kenalkan…
- Edisi
- Edisi revisi
- ISBN/ISSN
- 979-538-135-0
- Deskripsi Fisik
- xvii, 162 hlm ; ilus ; 21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 651 MOE a
Administrasi Perkantoran Berbasis Teknologi Informasi
BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI Perkembangan teknologi yang pesat merupakan tantangan bagi organisasi, baik organisasi sektor publik maupun sektor bisnis. Perkembangan teknologi berdampak pula pada pekerjaan bidang administrasi perkantoran. Agar organisasi dapat bersaing, bertahan, serta berkelanjutan, maka organisasi harus menyusun strategi agar dapat beradaptasi terhadap perkembangan teknolog…
- Edisi
- Cetakan Pertama
- ISBN/ISSN
- 978-623-296-499-0
- Deskripsi Fisik
- xxi, 289 hlm ; ilus ; 21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 651.8 SOV a
MANAJEMEN KESELAMATAN dan KESEHATAN KERJA PERKANTORAN
Pembelajaran mata kuliah manajemen keselamatan dan kesehatan kerja (MK3) atau mata pelajaran keselamatan kesehatan kerja lingkungan hidup (K3LH) di sekolah atau universitas mencakup materi tentang keselamatan kerja di lingkungan industri dan kesehatan. Kompetensi dalam MK3 yaitu konsep dasar keselamatan dan kesehatan kerja, pekerjaan-pekerjaan kantor, faktor-faktor kesalahan dalam pekerjaan …
- Edisi
- Edisi pertama
- ISBN/ISSN
- 978-602-289-282-3
- Deskripsi Fisik
- xii,128 hlm ; ilus ;24cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.3 AGU m
manajemen departemen public relations Manajeme…
Praktik manameri yang baik meruzaican Public Relatioris bemillai linggi produkai, bet perusahaan, Ini harus melibatkan kom Manajemen Dapartemen Public Relations adelah padary aspek pengoperasian di sebuah unt Public Relationar bahasa yang mudah dipahami, tuku penduan untuk para polite an muda hingga senior ini memberikan pargelasen komprehensil mengolek dalam menyusun struktur serta menjalan…
- Edisi
- Edisi Kedua
- ISBN/ISSN
- 979-688-977-3
- Deskripsi Fisik
- xii, 167 hlm; ilus; 21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 659.2 MIK m
KOMUNIKSI BISNIS dan profesional
Meraih keberhasilan dalam bisnis merupakan hasil langsung dari kemampuan berkomunikasi secara lisan maupun tulisan. Dalam buku Komunikasi Bisnis dan Profesional ini, mahasiswa mempelajari bagaimana seharusnya berkomunikasi secara efektil dalam berbagai situasi organisasional penting seperti wawancara, berpresentasi, dan rapat kelompok. Contoh-contoh yang termuat dalam setiap bab buku ini menant…
- Edisi
- cetakan indonesia
- ISBN/ISSN
- 979-514-681-5
- Deskripsi Fisik
- xx, 451 hlm; ilus; 21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4 CUR k
sistem Manajemen Komunikasi: Teori, Model, dan Aplikasi
Setam manajemen kerja yang elalitif yang mampu menciptakan ditam kerja yang menyenangkan akan membuahkan perilaku anggota organas/perusahaan yang kondusif dan sesuai dengan misi organisasi/perusahaan Untuk mengarahkan terciptanya mekanisme kerja yang efektif, perlu dibentuk satu stetam manajemen yang strategis yang dapat menggathan setiap unsur dalam organisasi/perusahaan tersebut. Salah satu c…
- Edisi
- Edisi revisi
- ISBN/ISSN
- 978-602-7973-91-6
- Deskripsi Fisik
- xvi, 140 hlm; ilus; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4 DEW s
KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL konsep, strategi, kasus, dan penelitian
Buku Komunikasi Pemasaran Digital Konsep, Strategi, Kasus, dan Penelitian disiapkan dan ditulis dengan selengkap dan seakurat mungkin yang membahas tentang komunikasi pemasaran digital. Di dalam buku ini, selain diulas teori mengenai komunikasi pemasaran digital, juga diberikan langkah langkah penerapan strategi pemasaran digital sehingga memberikan kemudahan bagi pembacanya untuk merealisasika…
- Edisi
- Cetakan Pertama
- ISBN/ISSN
- 978-623-8423-11-8
- Deskripsi Fisik
- xviii, 188 hlm; ilus; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 IND k
Komunikasi bisnis untuk manajemen
Huku Komunikasi Bisnis ini membahas beberapa hal yang berkaitan dengan komunikasi bisnis. Tujuan disusunnya buku ini adalah untuk menambah khasanah dan wawasan ilmu pengetahuan para pembaca dari berbagai kalangan baik akademisi maupun praktisi. Buku ini membahas beberapa bab BAB I KOMUNIKASI BAB II KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA BAB III KOMUNIKASI BISNIS BAB IV SURAT BISNIS BA…
- Edisi
- Cetakan Pertama
- ISBN/ISSN
- 978-602-376-823-3
- Deskripsi Fisik
- V, 146 hlm; ilus; 21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4 INT k
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah