Text

Strategi Manajemen Pelayanan Publik: Prinsip, Asas, dan Dinamika Prosedurnya

---

Buku Strategi Manajemen Pelayanan Publik: Prinsip, Asas, dan Dinamika Prosedurnya karya Rofi\'ah Nurhayati membahas konsep, prinsip, asas, dan strategi pengelolaan pelayanan publik dalam penyelenggaraan pemerintahan. Pelayanan publik merupakan salah satu indikator penting dalam mengukur kualitas kinerja pemerintah serta kemampuannya memenuhi kebutuhan masyarakat.\r\nBuku ini menguraikan pentingnya penerapan manajemen pelayanan publik yang efektif, efisien, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. Pembahasan mencakup strategi peningkatan kualitas pelayanan, peran hubungan masyarakat (humas) dalam pelayanan publik, penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM), serta dinamika prosedur pelayanan pada lembaga pemerintahan.\r\nMelalui pembahasan tersebut, buku ini dapat menjadi referensi bagi mahasiswa, dosen, aparatur pemerintah, serta masyarakat umum yang ingin memahami pengelolaan pelayanan publik dan peningkatan kualitas pelayanan dalam sektor pemerintahan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

352.6 ROF s

Penerbit

Yogyakarta : Anak hebat indonesia., 2024

Deskripsi Fisik

x + 182 halaman : ilustrasi ; 20 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-623-164-986-7

Klasifikasi

352.6

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

Cetakan pertama, 2024

Subjek

Pelayanan publik
Administrasi publik
Manajemen Pelayanan Publik
Strategi Manajemen

Info Detail Spesifik

Buku referensi bidang administrasi publik yang membahas strategi manajemen, prinsip, asas, prosedur, dan peningkatan kualitas pelayanan publik pada instansi pemerintahan.

Pernyataan Tanggungjawab

Rofi\'ah Nurhayati

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar