Text

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar

---

Buku Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar karya Prof. J. Supranto, M.A. membahas pentingnya pengukuran kepuasan pelanggan dalam meningkatkan daya saing perusahaan. Buku ini menguraikan metode pengukuran kualitas pelayanan, analisis kepuasan konsumen, serta strategi pemasaran untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan pangsa pasar. Cocok digunakan sebagai referensi bagi mahasiswa manajemen, pemasaran, ekonomi, dan praktisi bisnis.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 SUP p

Penerbit

Jakarta : Rineka Cipta., 1997

Deskripsi Fisik

300 hlm, 20 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-518-725-2

Klasifikasi

658.8

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

Edisi Baru

Subjek

Kepuasan pelanggan
manajemen pemasaran
Pelayanan Konsumen
Pangsa Pasar

Info Detail Spesifik

Buku membahas konsep dan metode pengukuran tingkat kepuasan pelanggan sebagai strategi peningkatan kualitas pelayanan dan perluasan pangsa pasar.

Pernyataan Tanggungjawab

Prof. J. Supranto, M.A.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar