Ditapis dengan
Standar Profesional Audit Internal
Buku Standar Profesional Audit Internal karya Hiro Tugiman membahas pedoman dan standar profesional yang menjadi dasar pelaksanaan audit internal dalam suatu organisasi. Buku ini menjelaskan fungsi audit internal, prinsip profesional auditor, prosedur pemeriksaan, serta peran audit internal dalam meningkatkan efektivitas pengendalian dan tata kelola organisasi. Buku ini dapat digunakan sebagai …
Standar Pemeriksaan Keuangan Negara: Peraturan Badan Pemeriksa Keuangan Nomor…
Buku Standar Pemeriksaan Keuangan Negara berisi Peraturan Badan Pemeriksa Keuangan Nomor 01 Tahun 2007 mengenai standar yang menjadi pedoman dalam pelaksanaan pemeriksaan keuangan negara. Buku ini dilengkapi dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2006 tentang Badan Pemeriksa Keuangan. Materi dalam buku ini membahas prinsip, standar, serta ketentuan pelaksanaan pemeriksaan terhad…
Customer Excellence
Buku Customer Excellence karya Mhd Rusydi merupakan buku referensi yang membahas konsep, prinsip, dan penerapan pelayanan prima dalam dunia bisnis maupun organisasi pelayanan publik. Buku ini menekankan pentingnya pelayanan pelanggan yang berkualitas sebagai salah satu faktor utama dalam membangun hubungan yang baik antara perusahaan atau organisasi dengan masyarakat dan konsumen.\r\nPembahasan…
Strategi Manajemen Pelayanan Publik: Prinsip, Asas, dan Dinamika Prosedurnya
Buku Strategi Manajemen Pelayanan Publik: Prinsip, Asas, dan Dinamika Prosedurnya karya Rofi\'ah Nurhayati membahas konsep, prinsip, asas, dan strategi pengelolaan pelayanan publik dalam penyelenggaraan pemerintahan. Pelayanan publik merupakan salah satu indikator penting dalam mengukur kualitas kinerja pemerintah serta kemampuannya memenuhi kebutuhan masyarakat.\r\nBuku ini menguraikan penting…
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
Buku Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar karya Prof. J. Supranto, M.A. membahas pentingnya pengukuran kepuasan pelanggan dalam meningkatkan daya saing perusahaan. Buku ini menguraikan metode pengukuran kualitas pelayanan, analisis kepuasan konsumen, serta strategi pemasaran untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan pangsa pasar. Cocok digunakan sebagai refe…
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
Buku ini membahas konsep dan metode pengukuran tingkat kepuasan pelanggan sebagai bagian dari strategi pemasaran. Pembahasan mencakup faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan, teknik pengukuran kualitas pelayanan, analisis hasil survei pelanggan, serta pemanfaatannya untuk meningkatkan daya saing dan pangsa pasar perusahaan.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
Buku Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar karya Prof. J. Supranto, M.A. membahas konsep dan metode pengukuran kepuasan pelanggan sebagai salah satu strategi meningkatkan daya saing perusahaan. Buku ini menguraikan pentingnya memahami kebutuhan pelanggan, teknik pengumpulan data kepuasan, analisis hasil pengukuran, serta penerapan strategi pemasaran berdasarkan per…
Perbankan
Buku Perbankan membahas berbagai aspek dalam dunia perbankan, meliputi konsep dasar bank, fungsi dan peran lembaga perbankan, kegiatan operasional bank, produk dan layanan perbankan, serta perkembangan sistem keuangan. Buku ini dapat digunakan sebagai referensi bagi mahasiswa bidang ekonomi, manajemen, akuntansi, keuangan, serta praktisi yang berkaitan dengan industri perbankan.
Good Service is Good Business: 7 Strategi Sederhana Menuju Sukses
Buku Good Service is Good Business: 7 Strategi Sederhana Menuju Sukses membahas pentingnya pelayanan yang baik sebagai faktor keberhasilan bisnis. Buku ini menguraikan strategi sederhana dalam membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan, menciptakan kepuasan pelanggan, dan mempertahankan keberhasilan organisasi melalui budaya pelayanan yang unggul. Cocok digunakan sebagai…
Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management)
Buku Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management) membahas prinsip dan strategi pengelolaan jasa secara menyeluruh, meliputi konsep layanan, kualitas jasa, pengelolaan hubungan dengan pelanggan, serta upaya meningkatkan efektivitas pelayanan dalam organisasi. Buku ini dapat digunakan sebagai referensi bagi mahasiswa manajemen, bisnis, pemasaran, dan praktisi bidang pelayanan jasa.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah