Ditapis dengan
Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management)
Buku Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management) membahas prinsip dan strategi pengelolaan jasa secara menyeluruh, meliputi konsep layanan, kualitas jasa, pengelolaan hubungan dengan pelanggan, serta upaya meningkatkan efektivitas pelayanan dalam organisasi. Buku ini dapat digunakan sebagai referensi bagi mahasiswa manajemen, bisnis, pemasaran, dan praktisi bidang pelayanan jasa.
Dasar-Dasar Perbankan
Buku ini menguraikan dasar-dasar ilmu perbankan secara praktis dan mudah dipahami. Pembahasan meliputi pengertian dan sejarah perbankan, bentuk-bentuk bank, kegiatan penghimpunan dana (giro, tabungan, deposito), penyaluran dana (kredit dan analisis pinjaman), jasa-jasa bank lainnya (transfer, kliring, garansi bank, letter of credit), serta gambaran umum perbankan syariah di Indonesia.
What Customer Wants You to Know: Apa yang Pelanggan Ingin untuk Anda Ketahui
Buku What Customer Wants You to Know karya Ram Charan membahas pentingnya memahami kebutuhan pelanggan sebagai dasar dalam membangun strategi bisnis yang efektif. Buku ini menjelaskan bagaimana perusahaan dapat mengenali keinginan pelanggan, menciptakan nilai, meningkatkan hubungan bisnis, serta menggunakan pemahaman pelanggan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Buku ini menjadi referensi bag…
Bauran Pemasaran & Loyalitas Konsumen: Fokus pada Konsumen Kartu Kredit Perba…
Buku Bauran Pemasaran & Loyalitas Konsumen membahas konsep dan penerapan strategi bauran pemasaran dalam membangun loyalitas konsumen. Pembahasan difokuskan pada perilaku konsumen kartu kredit perbankan, faktor-faktor pemasaran yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta strategi perusahaan dalam mempertahankan hubungan dengan konsumen. Buku ini dapat digunakan sebagai referensi ba…
Good Service is Good Business: 7 Strategi Sederhana Menuju Sukses
Buku Good Service is Good Business: 7 Strategi Sederhana Menuju Sukses membahas pentingnya pelayanan yang baik sebagai faktor keberhasilan bisnis. Buku ini menguraikan strategi sederhana dalam membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan, menciptakan kepuasan pelanggan, dan mempertahankan keberhasilan organisasi melalui budaya pelayanan yang unggul. Cocok digunakan sebagai…
Dasar-Dasar Pemasaran Bank
Buku ini menguraikan konsep-konsep dasar pemasaran yang diterapkan khusus pada industri perbankan. Pembahasan mencakup perencanaan strategi pemasaran produk dan jasa bank, segmentasi pasar, penetapan harga produk keuangan, saluran distribusi perbankan, strategi promosi, serta peningkatan kualitas pelayanan untuk membangun loyalitas nasabah.
Pengantar Ilmu Manajemen: Buku Panduan Mahasiswa
Buku Pengantar Ilmu Manajemen: Buku Panduan Mahasiswa karya Prof. Dr. A.M. Kadarman, SJ dan Drs. Jusuf Udaya membahas dasar-dasar ilmu manajemen sebagai pengantar bagi mahasiswa. Materi mencakup konsep manajemen, perkembangan teori manajemen, fungsi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian, serta penerapan prinsip manajemen dalam organisasi. Buku ini ditujukan sebagai referen…
Sistem Informasi Manajemen
Buku Sistem Informasi Manajemen karya Prof. Dr. Sondang P. Siagian, M.P.A. membahas peranan sistem informasi dalam menunjang aktivitas manajemen organisasi. Pembahasan mencakup konsep dasar informasi, sistem informasi manajemen, pemanfaatan informasi untuk perencanaan dan pengambilan keputusan, serta penerapan sistem informasi dalam meningkatkan efektivitas organisasi. Buku ini menjadi referens…
Manajemen Perbankan
Buku ini menguraikan pengelolaan perbankan secara menyeluruh dan terstruktur. Topik utama mencakup manajemen sumber-sumber dana bank, alokasi dan penyaluran kredit, penilaian kelayakan pemberian pinjaman, pengawasan kredit, suku bunga, manajemen jasa-jasa bank, hingga metode pengukuran tingkat kesehatan dan kinerja perbankan di Indonesia.
Manajemen Perbankan
Buku ini menguraikan pengelolaan perbankan secara menyeluruh dan terstruktur. Topik utama mencakup manajemen sumber-sumber dana bank, alokasi dan penyaluran kredit, penilaian kelayakan pemberian pinjaman, pengawasan kredit, suku bunga, manajemen jasa-jasa bank, hingga metode pengukuran tingkat kesehatan dan kinerja perbankan di Indonesia.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah