Ditapis dengan
What Customer Wants You to Know: Apa yang Pelanggan Ingin untuk Anda Ketahui
Buku What Customer Wants You to Know karya Ram Charan membahas pentingnya memahami kebutuhan pelanggan sebagai dasar dalam membangun strategi bisnis yang efektif. Buku ini menjelaskan bagaimana perusahaan dapat mengenali keinginan pelanggan, menciptakan nilai, meningkatkan hubungan bisnis, serta menggunakan pemahaman pelanggan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Buku ini menjadi referensi bag…
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
Buku ini membahas konsep dan metode pengukuran tingkat kepuasan pelanggan sebagai bagian dari strategi pemasaran. Pembahasan mencakup faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan, teknik pengukuran kualitas pelayanan, analisis hasil survei pelanggan, serta pemanfaatannya untuk meningkatkan daya saing dan pangsa pasar perusahaan.
Marketing Management: Pendekatan pada Nilai-Nilai Pelanggan
Buku ini membahas konsep manajemen pemasaran dengan fokus pada penciptaan dan pengelolaan nilai bagi pelanggan. Pembahasan mencakup strategi pemasaran, pemahaman kebutuhan pelanggan, pengembangan hubungan jangka panjang dengan konsumen, serta penerapan konsep pemasaran untuk meningkatkan daya saing perusahaan.
Good Service is Good Business: 7 Strategi Sederhana Menuju Sukses
Buku Good Service is Good Business: 7 Strategi Sederhana Menuju Sukses membahas pentingnya pelayanan yang baik sebagai faktor keberhasilan bisnis. Buku ini menguraikan strategi sederhana dalam membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan, menciptakan kepuasan pelanggan, dan mempertahankan keberhasilan organisasi melalui budaya pelayanan yang unggul. Cocok digunakan sebagai…
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
Buku Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar karya Prof. J. Supranto, M.A. membahas pentingnya pengukuran kepuasan pelanggan dalam meningkatkan daya saing perusahaan. Buku ini menguraikan metode pengukuran kualitas pelayanan, analisis kepuasan konsumen, serta strategi pemasaran untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan pangsa pasar. Cocok digunakan sebagai refe…
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
Buku Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar karya Prof. J. Supranto, M.A. membahas konsep dan metode pengukuran kepuasan pelanggan sebagai salah satu strategi meningkatkan daya saing perusahaan. Buku ini menguraikan pentingnya memahami kebutuhan pelanggan, teknik pengumpulan data kepuasan, analisis hasil pengukuran, serta penerapan strategi pemasaran berdasarkan per…
Pengantar Ilmu Manajemen: Buku Panduan Mahasiswa
Buku Pengantar Ilmu Manajemen: Buku Panduan Mahasiswa karya Prof. Dr. A.M. Kadarman, SJ dan Drs. Jusuf Udaya membahas dasar-dasar ilmu manajemen sebagai pengantar bagi mahasiswa. Materi mencakup konsep manajemen, perkembangan teori manajemen, fungsi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian, serta penerapan prinsip manajemen dalam organisasi. Buku ini ditujukan sebagai referen…
Sistem Informasi Manajemen
Buku Sistem Informasi Manajemen karya Prof. Dr. Sondang P. Siagian, M.P.A. membahas peranan sistem informasi dalam menunjang aktivitas manajemen organisasi. Pembahasan mencakup konsep dasar informasi, sistem informasi manajemen, pemanfaatan informasi untuk perencanaan dan pengambilan keputusan, serta penerapan sistem informasi dalam meningkatkan efektivitas organisasi. Buku ini menjadi referens…
Manajemen Perbankan
Buku ini menguraikan pengelolaan perbankan secara menyeluruh dan terstruktur. Topik utama mencakup manajemen sumber-sumber dana bank, alokasi dan penyaluran kredit, penilaian kelayakan pemberian pinjaman, pengawasan kredit, suku bunga, manajemen jasa-jasa bank, hingga metode pengukuran tingkat kesehatan dan kinerja perbankan di Indonesia.
Manajemen Perbankan
Buku ini menguraikan pengelolaan perbankan secara menyeluruh dan terstruktur. Topik utama mencakup manajemen sumber-sumber dana bank, alokasi dan penyaluran kredit, penilaian kelayakan pemberian pinjaman, pengawasan kredit, suku bunga, manajemen jasa-jasa bank, hingga metode pengukuran tingkat kesehatan dan kinerja perbankan di Indonesia.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah