Ditapis dengan
Bauran Pemasaran & Loyalitas Konsumen: Fokus pada Konsumen Kartu Kredit Perba…
Buku Bauran Pemasaran & Loyalitas Konsumen membahas konsep dan penerapan strategi bauran pemasaran dalam membangun loyalitas konsumen. Pembahasan difokuskan pada perilaku konsumen kartu kredit perbankan, faktor-faktor pemasaran yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta strategi perusahaan dalam mempertahankan hubungan dengan konsumen. Buku ini dapat digunakan sebagai referensi ba…
Dasar-Dasar Pemasaran Bank
Buku ini menguraikan konsep-konsep dasar pemasaran yang diterapkan khusus pada industri perbankan. Pembahasan mencakup perencanaan strategi pemasaran produk dan jasa bank, segmentasi pasar, penetapan harga produk keuangan, saluran distribusi perbankan, strategi promosi, serta peningkatan kualitas pelayanan untuk membangun loyalitas nasabah.
Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management)
Buku Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management) membahas prinsip dan strategi pengelolaan jasa secara menyeluruh, meliputi konsep layanan, kualitas jasa, pengelolaan hubungan dengan pelanggan, serta upaya meningkatkan efektivitas pelayanan dalam organisasi. Buku ini dapat digunakan sebagai referensi bagi mahasiswa manajemen, bisnis, pemasaran, dan praktisi bidang pelayanan jasa.
Marketing Intelligence
Buku ini menguraikan konsep dan strategi marketing intelligence sebagai sarana pengumpulan, analisis, dan pemanfaatan informasi lingkungan pasar. Pembahasan mencakup teknik penggalian data kompetitor, perilaku konsumen, tren pasar, serta bagaimana mengolah data tersebut menjadi wawasan strategis guna mendukung pengambilan keputusan pemasaran perusahaan.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
Buku ini membahas konsep dan metode pengukuran tingkat kepuasan pelanggan sebagai bagian dari strategi pemasaran. Pembahasan mencakup faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan, teknik pengukuran kualitas pelayanan, analisis hasil survei pelanggan, serta pemanfaatannya untuk meningkatkan daya saing dan pangsa pasar perusahaan.
Marketing Management: Pendekatan pada Nilai-Nilai Pelanggan
Buku ini membahas konsep manajemen pemasaran dengan fokus pada penciptaan dan pengelolaan nilai bagi pelanggan. Pembahasan mencakup strategi pemasaran, pemahaman kebutuhan pelanggan, pengembangan hubungan jangka panjang dengan konsumen, serta penerapan konsep pemasaran untuk meningkatkan daya saing perusahaan.
Manajemen Pemasaran
Buku ini menguraikan konsep dasar dan strategi manajemen pemasaran yang berfokus pada analisis pasar, perencanaan produk, penetapan harga, saluran distribusi, serta kegiatan promosi. Disusun sebagai bahan ajar dan referensi akademis hasil kerja sama Bumi Aksara dengan Pusat Antar Universitas - Studi Ekonomi UI untuk membantu pemahaman mendasar mengenai aktivitas pemasaran dalam dunia bisnis.
Manajemen Pemasaran Bank Syariah
Buku ini menguraikan penerapan konsep manajemen pemasaran pada lembaga keuangan perbankan syariah. Pembahasan mencakup landasan filosofis pemasaran syariah, riset pasar, segmentasi dan targeting nasabah, penetapan harga produk keuangan Islam, saluran distribusi perbankan, strategi promosi yang etis, serta upaya pembentukan loyalitas nasabah berdasarkan nilai-nilai keislamaan.
Dasar-Dasar Perbankan
Buku ini menguraikan dasar-dasar ilmu perbankan secara praktis dan mudah dipahami. Pembahasan meliputi pengertian dan sejarah perbankan, bentuk-bentuk bank, kegiatan penghimpunan dana (giro, tabungan, deposito), penyaluran dana (kredit dan analisis pinjaman), jasa-jasa bank lainnya (transfer, kliring, garansi bank, letter of credit), serta gambaran umum perbankan syariah di Indonesia.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
Buku Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar karya Prof. J. Supranto, M.A. membahas pentingnya pengukuran kepuasan pelanggan dalam meningkatkan daya saing perusahaan. Buku ini menguraikan metode pengukuran kualitas pelayanan, analisis kepuasan konsumen, serta strategi pemasaran untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan pangsa pasar. Cocok digunakan sebagai refe…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah