Buku ini memberikan pengantar mengenai konsep knowledge management serta bagaimana organisasi mengelola pengetahuan sebagai aset strategis. Pembahasan mencakup proses penciptaan, penyimpanan, berbagi, dan pemanfaatan pengetahuan untuk meningkatkan kinerja serta daya saing organisasi.
Buku ini menguraikan konsep-konsep dasar pemasaran yang diterapkan khusus pada industri perbankan. Pembahasan mencakup perencanaan strategi pemasaran produk dan jasa bank, segmentasi pasar, penetapan harga produk keuangan, saluran distribusi perbankan, strategi promosi, serta peningkatan kualitas pelayanan untuk membangun loyalitas nasabah.
Buku ini menguraikan penerapan konsep manajemen pemasaran pada lembaga keuangan perbankan syariah. Pembahasan mencakup landasan filosofis pemasaran syariah, riset pasar, segmentasi dan targeting nasabah, penetapan harga produk keuangan Islam, saluran distribusi perbankan, strategi promosi yang etis, serta upaya pembentukan loyalitas nasabah berdasarkan nilai-nilai keislamaan.
Buku ini membahas berbagai aspek hubungan antara nasabah dan lembaga perbankan, serta bagaimana masyarakat dapat mengoptimalkan fasilitas dan layanan bank. Pembahasan mencakup kemudahan transaksi, penggunaan fasilitas perbankan, dan pemanfaatan layanan bank secara efektif.