Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Kerja (K3) bukanlah topik baru dalam dunia kerja. Sebagian besar pimpinan, pengawas maupun pekerja dapat dipastikan telah mendapatkan pengetahuan yang cukup mengenai isu kesehatan, keselamatan dan keamanan baik di lembaga pendidikan ataupun di lingkungan kerja. Ironisnya, aplikasi kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja belum menyentuh pada tataran kesad…
Pariwisata dan Perhotelan merupakan industri terbesar di dunia, yang secara siginifikan mempengaruhi pertumbuhan ekonomi global. Dalam pariwisata terdapat sub sektor atau bidang yang disebut 'hospitality'. Di Indonesia, istilah ini sering digunakan untuk merujuk kata 'Pariwisata dan Perhotelan' yang saat ini telah berkembang menjadi salah satu industri besar (hospitality industry). Buku i…
Dunia perhotelon di Indonesia yang terus berkembang menyebabkan kebutuhan akon sumberdaya manusia yang kompeten dalam bidang perhotelan terus meningkot. SDM, khususnya koryawan atau pegawal hotel yang kompeten itu harus memiliki tiga pilar dasar yang merupakan aspek penting yaitu bahwa pegawal kompeten itu wajib memiliki keterampilan skill, 'pengetahuan' knowledge, don sikop perilaku attitude. …
Kegiatan operasional perkantoran dapat dilaksanakan dengan optimal jika didukung oleh administrasi dan berbagai kegiatan perkantoran lainnya, Hal tersebut menyiratkan betapa pentingnya pengetahuan yang berkenaan dengan administrasi dan operasional perkantoran, terutama berkenaan dengan profesionalisme, efektivitas, serta efisiensi dalam kegiatan administrasi perkantoran. perkantoran. Buku ini m…
Buku kolaborasi ini dirancang sebagai pengantar komprehensif untuk memahami dua disiplin ilmu yang saling berkaitan: Administrasi dan Manajemen. Para penulis menyajikan konsep-konsep fundamental yang menjadi pondasi bagi pengelolaan organisasi, baik publik maupun bisnis. Buku ini sangat cocok untuk mahasiswa semester awal yang sedang mempelajari dasar-dasar tata kelola organisasi. Poin Utama: …
Dalam buku ini, Asti Musman menjabarkan strategi komprehensif untuk membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Buku ini tidak hanya membahas teori kepuasan pelanggan, tetapi juga menyajikan metode analisis praktis untuk mengukur loyalitas. Sangat relevan bagi pelaku bisnis yang ingin memahami faktor-faktor psikologis di balik keputusan pelanggan dan cara mengubah kepuasan sesaat menjadi …
Buku Manajemen Perkantoran Modern ini menyajikan pembahasan komprehensif mengenai pergeseran paradigma manajemen perkantoran dari pola tradisional menuju pendekatan modern yang lebih efektif dan efisien. Prof. Dr. Hj. Sedarmayanti menguraikan konsep dasar manajemen perkantoran, peran manajer kantor, serta pentingnya pendayagunaan sumber daya manusia dan teknologi dalam menunjang kelancaran akti…
Bagi perusahaan, khususnya pemilik perusahaan dan manajemen, untuk dapat mudah memahami sebuah laporan keuangan, diperlukan suatu analisis yang dilakukan dengan menggunakan rasio-rasio keuangan. Hasil analisis inilah yang dapat memberikan gambaran kondisi perusahaan yang sekaligus dapat memudahkan manajemen dalam menentukan arah dan tujuan perusahaan di masa yang akan datang. Tentunya sudah men…
Teori dan Petunjuk Praktek HOUSEKEEPING untuk AKADEMI PERHOTELAN MAKE UP ROOM Meskipun bentuknya ringkas, namun padat de-ngan teori dan petunjuk praktek yang baku me-ngenai pekerjaan Housekeeping terutama dalam hal Make up Room. Lengkap dengan penjelasan-penjelasan rinci, di-dukung oleh gambar serta foto. Sangat bermanfaat bagi mahasiswa perhotelan ter-utama sebagai bahan untuk mata…
Perkembangan Bank Perkreditan Rakyat dalam blantika perbankan, semakin tidak bisa direme-hkan. Perkembangan ini mengiringi perkem bangan perekonomian terutama pada lapisan terbawah masyarakat bisnis, atau lebih dikenal sebagai golongan ekonomi lemah. Khusus mengenai buku Negotiation & Selling Skill ini kami berusaha menyusunnya sistematis agar dapat dilaksanakan secara nyata dan dapat diim plem…