Buku ini menguraikan konsep-konsep dasar pemasaran yang diterapkan khusus pada industri perbankan. Pembahasan mencakup perencanaan strategi pemasaran produk dan jasa bank, segmentasi pasar, penetapan harga produk keuangan, saluran distribusi perbankan, strategi promosi, serta peningkatan kualitas pelayanan untuk membangun loyalitas nasabah.
Buku Bauran Pemasaran & Loyalitas Konsumen membahas konsep dan penerapan strategi bauran pemasaran dalam membangun loyalitas konsumen. Pembahasan difokuskan pada perilaku konsumen kartu kredit perbankan, faktor-faktor pemasaran yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta strategi perusahaan dalam mempertahankan hubungan dengan konsumen. Buku ini dapat digunakan sebagai referensi ba…
Buku Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management) membahas prinsip dan strategi pengelolaan jasa secara menyeluruh, meliputi konsep layanan, kualitas jasa, pengelolaan hubungan dengan pelanggan, serta upaya meningkatkan efektivitas pelayanan dalam organisasi. Buku ini dapat digunakan sebagai referensi bagi mahasiswa manajemen, bisnis, pemasaran, dan praktisi bidang pelayanan jasa.
Jurnal Performa: Jurnal Manajemen & Bisnis Volume I Nomor 1 September 2004 memuat artikel penelitian dan kajian mengenai bidang manajemen dan bisnis, meliputi pengaruh risiko bisnis terhadap leverage perusahaan, paradigma kepemimpinan era globalisasi, ekolabeling pada usaha kecil menengah, budaya organisasi, pemasaran usaha kecil, manajemen sumber daya manusia internasional, serta manajemen den…
Buku ini menguraikan dasar-dasar ilmu perbankan secara praktis dan mudah dipahami. Pembahasan meliputi pengertian dan sejarah perbankan, bentuk-bentuk bank, kegiatan penghimpunan dana (giro, tabungan, deposito), penyaluran dana (kredit dan analisis pinjaman), jasa-jasa bank lainnya (transfer, kliring, garansi bank, letter of credit), serta gambaran umum perbankan syariah di Indonesia.
Buku Manajemen Jasa-Jasa Perbankan Dalam dan Luar Negeri membahas berbagai jenis layanan dan kegiatan operasional perbankan, baik pada lingkup nasional maupun internasional. Materi mencakup konsep jasa bank, produk perbankan, pengelolaan layanan keuangan, serta perkembangan aktivitas perbankan dalam menghadapi kebutuhan ekonomi global.
Buku What Customer Wants You to Know karya Ram Charan membahas pentingnya memahami kebutuhan pelanggan sebagai dasar dalam membangun strategi bisnis yang efektif. Buku ini menjelaskan bagaimana perusahaan dapat mengenali keinginan pelanggan, menciptakan nilai, meningkatkan hubungan bisnis, serta menggunakan pemahaman pelanggan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Buku ini menjadi referensi bag…
Buku ini membahas perkembangan pemasaran dari metode konvensional menuju pemasaran digital serta penerapannya dalam kegiatan bisnis. Materi mencakup pengertian merek dan pasar, kelebihan dan kekurangan digital marketing, hubungan antara penjualan dan pemasaran, berbagai jenis pemasaran digital, penentuan target pasar, content marketing, dan optimalisasi strategi digital marketing. Buku ini dapa…
Buku It\\\'s My MIAW: Marketing In A Week karya Donny Susilo merupakan buku referensi yang membahas konsep, prinsip, dan penerapan ilmu pemasaran secara praktis, sistematis, dan mudah dipahami. Buku ini dirancang untuk membantu pembaca mempelajari dasar-dasar pemasaran dalam waktu relatif singkat, yaitu satu minggu.\\r\\nBuku ini menguraikan berbagai aspek penting dalam dunia pemasaran, mulai d…
Buku ini membahas aspek hukum terkait keberadaan dan kewenangan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sebagai lembaga pengawas sektor jasa keuangan di Indonesia. Pembahasan mencakup landasan hukum, fungsi, kewenangan, serta hubungan OJK dengan lembaga keuangan seperti perbankan dan sektor jasa keuangan lainnya.