Drs Happy Marpaung, SH, adalah Dosen dan peneliti pada Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung. Mengikuti kuliah pada Fakultas Hukum, Ekonomi, Sospol, UPI Bandung dan Magister Hukum di Jakarta Pendidikan lanjutan Manajemen Pendidikan Kepariwisataan di Jerman. Menjadi Dosen di USU Medan, UNPAR Bandung serta AKTRIPA/STIEPAR Bandung. Menulis di Harian Pikiran Rakyat Bandung, SIB Medan dan mantan redaktu…
Buku ini membahas perilaku operasi atau pekerjaan yang perlu disiapkan dalam pelaksanaan perjalanan wisata dari sebuah produk paket wisata yang telah dibeli konsumen, dalam hal ini wisatawan, oleh perusahaan perjalanan sebagai tour organizer. Buku ini dapat menjadi panduan para pembaca dalam mempersiapkan penyelenggaraan perjalanan wisata. Tentunya dengan sifat pariwisata yang dinamis termas…